Cambiar de TPV en la tienda sin perder artículos ni clientes

Muchas tiendas llevan diez o quince años con el mismo TPV. Funciona, el personal se lo sabe, y nadie quiere tocarlo. Pero el programa no tiene VERI*FACTU y no lo va a tener, o el proveedor ya no está. Toca cambiar, y el miedo es siempre el mismo: perder los artículos, los precios, los clientes y el histórico. No hace falta perder nada. Este es el orden que seguimos.

1. Sacar los datos del programa viejo

Casi todos los TPV exportan artículos y clientes a Excel o a un fichero de texto, aunque el menú esté escondido. Si el suyo no lo hace, se puede leer directamente de su base de datos. Con eso tenemos referencias, descripciones, códigos de barras, precios, familias y stock.

2. Importar en el programa nuevo

SOL-CMR importa artículos y clientes desde Excel. Se revisan las familias, se comprueban los precios y las tallas y colores de las prendas, y en una tarde la tienda está cargada. Los artículos que no tenían código de barras reciben uno propio y se imprimen sus etiquetas.

3. Una semana en paralelo

El TPV nuevo se instala junto al viejo. Durante unos días se venden algunas cosas por el nuevo para que el personal lo pruebe con clientes de verdad: lector, teclas de función, devoluciones, un vale, una factura con NIF. Lo que salga raro se corrige antes del cambio.

4. El día del cambio

Se hace el cierre Z del programa viejo, se ajusta el stock en el nuevo con el inventario de esa noche y a la mañana siguiente se vende solo con el nuevo. El viejo se queda en el ordenador unos meses, por si hay que consultar algo, y después se archiva.

5. Formación de una mañana

Un TPV de comercio se maneja con teclado y lector, como el de siempre. La formación es una mañana con la persona que más vende, y ella enseña a las demás. Si algo se atasca, se llama y lo resolvemos, porque el programa lo hemos escrito nosotros.

El cambio de TPV no es un problema técnico. Es cuestión de hacerlo en orden y de tener a quien llamar. Si su tienda tiene que cambiar por VERI*FACTU, escríbanos y le decimos qué se puede aprovechar de lo que tiene.